Claro

La organización

CONECEL está operando desde 1993 y es la empresa de telefonía celular líder en Ecuador con más de 10 millones de usuarios, con servicio a nivel nacional, cubriendo más de 1309 poblaciones y 7,933 kilómetros de carreteras y caminos vecinales en las 4 regiones del país.

CONECEL es una compañía subsidiaria del grupo mexicano América Móvil, el proveedor líder de servicios inalámbricos en América Latina con diversas operaciones en el continente y más de 100 millones de suscriptores celulares en la gran región (Extraído de www.claro.com.ec)

El problema

Debido a la dimensión de la organización y el volumen de información que manipulan, es que vieron la necesidad de renovar la herramienta con la cual utilizaban para gestionar documentación e información interna proveniente de distintas fuentes. Ésta se encontraba distribuida y desestructurada en toda la organización.

La solución

Mediante la Plataforma Microsoft SharePoint 2007 fue posible alcanzar los objetivos, estructurando la información mediante la creación de bibliotecas de Documentos que seguían un flujo de aprobación, transcurriendo por los distintos estados: aprobación de primer nivel, aprobación de segundo nivel, documentos aprobados y documentos rechazados.

De esta forma fue posible que los usuarios mantuvieran el control sobre los documentos, pudiendo gestionarlos y administrarlos fácilmente.

A su vez, como parte del proyecto, se diseñó y aplicó un look&fel para otorgarle a la herramienta las características propias de la identidad corporativa de la organización. Se llevó a cabo una personalización básica del sitio: menú lateral, menú superior y webparts.

Beneficios:

• Estructuración y Gestión ágil de la información
• Flujos de documentos que permiten controlar todas las etapas de los mismos
• Herramienta versátil y fácil de usar por los usuarios.